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FAQ TEST

Comment puis-je m'inscrire sur le nouveau programme Total Club ?

Pour s'inscrire au nouveau programme Total Club :

  • Récupérer votre carte auprès d'une station-service Total "elle est immédiatement opérationnelle"
  • inscrivez-vous obligatoirement sur le site : www.club.total.ma ou appelez le service client au 0801 000 023 du Lundi au Samedi de 8h à 19H, pour bénéficier des avantages "Cashback et Tombola hebdomadaire"

Vous aurez besoin de votre numéro de carte de fidélité "19 chiffres au verso de votre carte" au moment de l'inscription.

Comment cumuler des dirhams ?

Les dirhams sont cumulés lors de vos achats "carburant - huiles de moteur" dans les stations-service TOTAL.

Que faire en cas de perte de ma TotalEnergies Card Prépayée ?

En cas de perte ou de vol de sa Carte TotalEnergies Card Prépayée, vous devez immédiatement faire opposition :

  • Par simple appel au 0801 000 023 du lundi au samedi de 8H à 19H (hors jours fériés).

La carte est envoyée la première fois gratuitement.  En cas de perte ou de vol, nous vous invitons à faire une nouvelle demande de carte Prépayée via le service client, qui sera à vos frais.

Une fois que, la nouvelle demande de carte prépayée sera réalisée, le transfert du solde de votre ancienne carte vers votre nouvelle carte se fera automatiquement.